Loja puro malte é confiável?

Infelizmente fiz a compra no site. Ainda não recebi, mas já comecei a brigar com eles. Só consegui que me respondessem quando disse na fan page do FB que era Puro Malte Puro Golpe. Dai o rapaz lá me manda um e-mail dando um monte de desculpas.

Contou de problemas com a transportadora, que o telefone do escritório estava com problema, que eu deveria entender que são poucas as reclamações que eles têm perto do número de entregas.

Eu argumentei dizendo que eu não tenho nada com os problemas deles. Que eles prometeram 4 dias úteis, que deveria ser entregue no prazo. Ou, deveriam entrar em contato, avisar do problema e questionar se desejo esperar mais um pouco ou cancelar o pedido.

Dai eles ficaram de ver o que aconteceu. E viera com a questão de que alguma coisa tinha acontecido, mas que iriam fazer uma nova remessa expressa. Hoje já é o terceiro dia útil (descontando o sábado) e nada de chegar. É capaz que a assinatura da The Beer Planet chegue antes do que isso

CARO GABRIEL....PASSEI E ESTOU PASSANDO PELO MESMO PROBLEMA....EXATAMENTE O MESMO....EXPIROU O PRAZO DE ENTREGA...DERAM ESSA DESCULPA DA TRANSPORTADORA...E DEPOIS DE 50 MENSAGENS(SEM EXAGERO)EM EMAIL, CHAT, FACEBOOK ME ENTREGARAM O MEU PEDIDO PELA METADE....(METADE)...OLHA SÓ !!!DISSERAM QUE ESSA SEMANA ESTARIAM RESOLVENDO E ME MANDARIAM O RESTO DO PEDIDO...VC TEM QUE ESGOTAR SEUS LIMITES E FICAR EM CIMA DELES !!!
NÃO SEI O QUE ACONTECEU...DEVEM ESTAR QUEBRANDO...PORQUE COMPREI LÁ VÁRIAS VEZES....ISSO O ANO PASSADO...E NUNCA TIVE PROBLEMAS...MAS ESSA ÚLTIMA...PARA VC TER UMA IDEIA FAZ MAIS DE 60 DIAS DE ATRASO...DA PARA ACREDITAR.
SENÃO VAI POR OUTRO CAMINHO...ACIONA ELES CONFORME O CDC :

Segundo o artigo 31, 37 e 38, do código de defesa do consumidor, "A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas(...) incluindo a data de entrega" "O ônus da prova da veracidade e correção da informação ou comunicação publicitária cabe a quem as patrocina." " É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: II- recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes; (...) IX - deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigação ou deixar a fixação de seu termo inicial a seu exclusivo critério;"

Ou seja, se venderam um produto que não tem em estoque, eles fizeram PROPAGANDA ENGANOSA e isso é CRIME segundo o CDC e implica em ressarcimento de o dobro do valor do produto (ou produtos), bem como danos materiais, e danos morais, em caso de descaso do fornecedor ou em caso da expectativa, sofrimento ou humilhação causado ao cliente (caso vc fosse usar os produtos para dar um festa, reunião, aniversário, presente, e tal e tenha se sentido afetado por isso).

Enfim, tem que fazer valer nosso direitos!
ATT

FRANCISCO TORTORELLI JUNIOR

REGISTRA SUA RECLAMAÇÃO NO " RECLAME AQUI " TAMBÉM !!!

Alexandre LC escreveu:

TORTORELLI JUNIOR escreveu: COMO HAVIA COMENTADO ABAIXO...SENDO QUE A MAIORIA DAS RESPOSTAS SÃO PADRÃO E NÃO CONDIZEM COM A VERDADE...!!!PODEM VERIFICAR A RÉPLICA...!!!POR ISSO PODE AUMENTAR ESSE PERCENTUAL DE RECLAMAÇÕES DELES, DE PROBLEMAS NÃO RESOLVIDOS. MUITAS DAS VEZES AS PESSOAS DESISTEM DE PROCURAR O PROCON E OUTROS MEIOS POR CAUSA DA BUROCRACIA E DE MUITO TRABALHO...
ESSE MEU DESABAFO E PARA QUE PELO MENOS OS COMPANHEIROS DESSE SITE QUE GOSTAM E APRECIAM CERVEJAS ESPECIAIS/ARTESANAIS QUE ACABAM GASTANDO UM POUCO MAIS DO QUE DEVERIA...rs...NÃO SEJAM LESADOS, NEM ENGANADOS POR PROMOÇÕES FEITAS PELA PURO MALTE ! AINDA BEM QUE ESSE SETOR ESTÁ CRESCENDO E HOJE EXISTEM UMA GRANDE OPÇÃO DE COMPRA PELA INTERNET !!!
DESCULPA FICAR INCOMODANDO VOCÊS ....MAS É PARA NOSSO BEM !!
UM ABRAÇO A TODOS.
FALAMOS...

Tens razão. Isso que você está fazendo é o certo. Alertando outras pessoas a não caírem nessa "pegadinha" deles. Só irão resolver de fato quando começar a doer nos bolsos deles. Descurti la no face e me surpreendi que tem mais de 50mil seguidores(curtidas). Aconselho a explicitar tal fato no mural deles, para pelo menos ter seu ônus sanado.
Vou postar aqui o que eu eu já tinha postado para alguns vendedores que quiseram me "dar a volta": Segundo o artigo 31, 37 e 38, do código de defesa do consumidor, "A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas(...) incluindo a data de entrega" "O ônus da prova da veracidade e correção da informação ou comunicação publicitária cabe a quem as patrocina." " É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: II- recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes; (...) IX - deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigação ou deixar a fixação de seu termo inicial a seu exclusivo critério;"

Ou seja, se venderam um produto que não tem em estoque, eles fizeram PROPAGANDA ENGANOSA e isso é CRIME segundo o CDC e implica em ressarcimento de o dobro do valor do produto (ou produtos), bem como danos materiais, e danos morais, em caso de descaso do fornecedor ou em caso da expectativa, sofrimento ou humilhação causado ao cliente (caso vc fosse usar os produtos para dar um festa, reuniao, aniversário, presente, e tal e tenha se sentido afetado por isso).
Enfim, tem que fazer valer nosso direitos!
Boa sorte!

FALA ALEX,
Já aconteceu comigo também, mas não com empresa de cerveja. Fiz exatamente o que postou aqui e deu certo. Só mostrar que sabemos nossos direitos que eles resolvem, já que é 100% de certeza de ganho de causa na justiça!
Gd abraço aí mano.
Inté o Mondial, tô aí.

Responderam hoje dizendo que hoje foi feriado no Rio, que amanhã enviam com urgência. Caso não de certo, vou no JEC novamente. Fui contra a Americanas.com pelo atraso na entrega de um rádio. No fim, ganhei 400 reais mais um radio que que entregaram a mais. Vendi o radio por 300 e ganhei 700 nessa brincadeira. Mas o próximo passo passo será so formalizar no Procon e no Reclame Aqui. Se chegar a 30 dias, vou pro JEC

A luta continua meus meus caros.
Depois de muito brigar, chegou ontem via PAC uma embalagem porca da Puro Maltes com duas Biritis. Sendo que o pedido era uma uma biritis e duas Coruja.

Então la vou eu brigar novamente. Eles com as as mesmas desculpas e prometem enviar enviar as que faltam. Eles têm até sexta pra resolver isso de maneira extra-judicial